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美容人生が豊になる売上報告の最強ルールとは?

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

最初に結論を申し上げますと、
褒める8割・提案2割

皆さんは、1日の売上報告をしていますか?
私が顧問している美容室では、
毎日、LINEで報告をしてもらっています。

毎日、報告するのは非常に手間もかかりますし、
義務と思ってしまうケースもありますよね?
そこで、私が提案したいことがあります。

報告は、義務ではなく、
美容人生を豊かにするために、
報告するのである

美容人生を豊かにするとはどういうことか?

売上を毎日追いかけるのは、
このままのペースでいけば、
目標を達成できるのか?も併せて、
報告してもらっています。

目標を達成するということは、
自分達のお給料もその分上がります。
つまり、売上を上げることで、
自分の人生が豊かになり、
その結果、美容人生が豊かになるということです。

売上報告を義務と感じるのではなく、
自分の成長のため、
お給料をあげていくため、
そしてワクワクした美容人生を過ごすために、
毎日の売上報告があるのです。

報告をしたくなる原因とは?

売上の報告をするということは、
上の人から、なんで全然売上がないんだ!
どうなっているんだ!と怒られてしまうのではないかと
心配になることはありませんか?

報告=怒られる

となってしまうと
報告が嫌になるのは、
至極当然のことだと思います。

そこで、私が顧問をしている美容室では、
下記のルールを設けて報告をしてもらっています。

・決して怒らない
・褒める8割
・提案2割
・絵文字は必ず使う

このルールを設けるとどんないいことがあるのか?

それは、報告をしたくないというスタッフが一人もいなくなること。
そして、本日良かった点を褒めてもらうことで、
モチベーションが上がり、仕事の士気が上がることです。

そして、提案を含めることで、
今日の自分より明日の自分が成長できるという
環境を作り出すことに成功しています。

今日の自分より明日の自分が成長できるとは?

一日の成功事例を報告してもらったときに、
私が提案したことは下記になります。

サンプル使って何を気に入ったと言ってましたか?
そのお客様が言ってくれた内容を、
ホトペのブログでご紹介してはいかがでしょうか?

1日の成功体験は、
実はブログ投稿ネタの最重要項目になります。
なぜなら、同じように悩んでいる人に向けて発信できますし、
さらに言えば、最新情報ですから内容を事細かに、
スタッフさんが覚えているため、ブログを書きやすいのです。

いかがでしたでしょうか?
褒める8割・提案2割
の報告をすることで、
美容人生が豊になり、
組織活性化につながることをご理解いただけましたでしょうか?

報告をなかなかしてもらえないとお考えの
サロンオーナーさんは、ぜひ参考にしていただけたら幸いです。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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