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クーポンサイトに頼らない!自力集客だけでいいのか!?

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

最初に結論を申し上げますと、
クーポンサイト(ホットペッパー&ミニモ)を使い倒している
美容室が新規集客に成功している

という事実を顧問をさせていただくと
日に日に実感しています。

独立する前と独立した後で、
180度考え方が変わりました。

私は、独立する前に、
初版となる書籍を出版致しました。

書籍を出版した頃は、
クーポンサイト(ホットペッパー&ミニモ)が、
経営を圧迫している!だから、自力集客(看板・紹介・HP・SNS)を、
活用しましょうとご提案していました。

しかし、独立をして美容室の集客を目の当たりにしたところ、
クーポンサイト(ホットペッパー&ミニモ)が、
どれだけ、新規集客に役立っているのか!?を実感することになったのです。

自力集客だけで問題ないサロン形態

語弊があるかもしれませんが、
1人サロン・2人サロン(夫婦経営)は、
クーポンサイト(ホットペッパー&ミニモ)は必要なく、
自力集客だけでよい

その理由は、美容室はリピートビジネスです。
1人で独立をするオーナー様や、
夫婦で独立しているオーナー様は、
ご自分の顧客を抱えています。

私が知っている夫婦のサロンも、
2名で、150〜200万円の売上を自力集客だけであげていました。
そのため、クーポンサイト(ホットペッパー&ミニモ)は必要ないのです。

クーポンサイト(ホットペッパー&ミニモ)が必要なサロン形態

アシスタント・ジュニアスタイリストが1名でもいるサロン

美容室はリピートビジネスです。
しかし、ジュニアスタイリストやアシスタントは、
今から、自分のお客様を作っていかなくてはいけません。

今の時代、美容室はコンビニの4倍の数があると言われています。
そこに美容室があるだけでは、お客様は来てくれません。
そこで活用をしていかないといけないのが、
クーポンサイト(ホットペッパー&ミニモ)なのです。

ホットペッパーとミニモの違いを皆様はご存知ですか?

すごくわかりやすく説明してくれているサイトがあったので
ご紹介します。


画像引用元:https://kamiu.jp/2018/11/05/minimojisseki/

こちらのようにホットペッパービューティーの場合は、サロン管理者 or 店長の原稿編集力に依存していました。
ミニモでは、個々人が良いと思った掲載ができるので個々人の強みを出すことが出来ます。

また、誰かが成功すればその成功例を展開することで、サロン全体が潤うというわけですね。個の力+総合力がミニモです

最初に申し上げましたが、
ホットペッパーもミニモも使い倒しているサロンが、
新規集客に成功しています。

そこで、私は顧問先様に、ミニモ講習をさせていただくにあたり、
下記のようなチェック管理シートを準備しまして、
ミニモ集客の仕組み化のお手伝いをしています。

ミニモのチェック管理シート

このようなチェック管理シートを作ってお渡しすることで、
受講していただいたスタイリスト・アシスタントさんは、
ミニモで何をしたらよいのか明確になります。

また、新入社員が入ってきた時に、
このチェック管理シートを元に、
ミニモページを作るんだよと指示していただいたり、
●●さんのミニモページがすごく出来がいいから、
真似して作ってみてと言えるのです。

このように、基準を設けてあげることで、
ミニモを活用しようというだけでは動かないスタッフさんも、
具体的に動いて、集客に繋げられることができます。

ミニモのチェック進捗管理シート

チェック管理シートを元に、すぐ行動に移すスタッフさんもいれば、
進捗管理を行なって、どこがまだできてないよと教えてあげることで、
行動できるスタッフさんもいます。

そのため、私は下記のような、
ミニモのチェック進捗管理シートを作成し、
各スタッフ様に、どのようにページを修正してほしいのか伝えています。

まとめ

最初の結論でも申し上げましたが、
クーポンサイト(ホットペッパー&ミニモ)を使い倒している
美容室が新規集客に成功している

しかし、ツールを使い倒すために、
必要なことがあります。

それは、

簡潔にいうならば

  • PDCAを徹底すること
  • 行動をし続けること
  • です。

    そして、
    会社として取り組むという姿勢をスタッフに伝え、
    足並みを揃えることにあります。

    会社として取り組む場合には、
    クーポン会議を実施すること

  • マニュアル
  • チェック管理シート
  • チェック進捗管理シート
  • を作成して、
    仕組み化をすることが成功の近道です。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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