はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら
いつもブログをご覧頂きありがとうございます。
毎月４名様限定で、無料相談を実施しています。
無料相談の詳細はこちらをご覧ください。
先日、無料相談のご依頼を頂き、
訪問して参りました。
目次
ご相談内容
ご相談者さんは、ゆるガチ集客の書籍をご購入してくださっていました。
ご相談内容を拝見して、お伺いする前に、
お店のホットペッパービューティーを拝見すると、
もっと良くなる要素がとても多く、
伸び代がとても多いサロン様でした。
集客を考える上で重要な３つ
無料相談で、ご訪問した際、
必ず私がお伝えすることがあります。
入口：お店のブランディングにマッチした新規集客
中身：お店のブランディングに絡んだ施術・メニュー提案
出口：お店のブランディングにマッチしたお客様に再度来店して頂き、翌月以降の売上を見込めるようになること
売上目標に対して、
この３つをいかにPDCAを徹底的に行うのか
これに尽きるのではないでしょうか。
無料相談後にサロン様にお伝えしたこと
ご相談者さんに、話しをお聞きしていますと、
どのように集客して良いのか悩んでいる
売上を上げるためにどうしたら良いか悩んでいる
ということでした。
先ほども、お伝えしたように、
入口・中身・出口の３つにおいて、
売上目標を達成するために何を行うのか？
まず、計画を立ててtいただくことをご提案しました。
新規集客数目標
既存客数目標
客単価目標
この３つの項目を、
現状と照らし合わせて、
何がもっとも不足していて、
最重要課題なのかを決定して頂きます。
その上で、最重要課題に設定したことを、
１ヶ月間やり通してくださいとお伝えしました。
なぜなら、
新規も既存も客単価も全てやろうとすると、
結局、何を行ったら良いのかぼやけてしまい、
いつもと変わらない結果になってしまうからです。
こちらのサロン様の場合は、
最重要課題が、【動員】特に、
【新規動員】が圧倒的に足りていないことが、
最重要課題でございましたので、
ホットペッパービューティーの見直しをすることを
ご提案したのです。
売上目標を達成するために重要なことは
私は、現在顧問をさせていただいているサロン様は10社ございます。
一社一社素敵なサロン様でございます。
そして、結果につながっているサロン様はどういったサロン様かと言いますと、
毎日毎日の積み重ねを行っているサロン様。
具体的に申し上げますと、
毎日、売上報告およびよかった点・改善点
改善点をどう対応していくのか？
といった毎日のPDCAを欠かさないサロン様は、
やはり行動が早く、結果につながっています。
私は、毎日１００件以上のLINEが届き、
１件１件サロン様の動きを拝見させて頂き、
応援やご提案をさせていただいております。
最後までお付き合いを頂きありがとうございます。
この内容が、売上目標達成の一助になれば幸いです。
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