はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら
前回に引き続き、ホットペッパービューティーアカデミーの動画で学んだことをアウトプットしていきたいと思います。
前回の記事をまだ見てないという方は、
先に下記をご覧ください。
→ホットペッパービューティーアカデミーの動画が熱い！
最初に結論を申し上げますと、
１エリア•駅•現在地•地図検索
２特集検索
３フリーワード検索
４外部からホットペッパービューティーへ誘導
の４つです。
それでは、どのようにしたら、お客様にお店のページを発見してもらえるのか？について
お伝えします。
目次
お客様に発見してもらうための２つのポイント
露出箇所を増やす
表示順位を上げる
お客様は、ホットペッパービューティーのどこから探しているかご存知ですか？
１位 エリア•駅•現在地•地図検索
２位 特集検索
３位 フリーワード検索
となります。
１位 エリア•駅•現在地•地図検索

エリア検索は立地のためすぐに変えることができない。当然といえば当然なのですが。
２位 特集検索

特集検索が２位です。
皆様は、特集の写真や文書は、
キチンと変更していますか？
特集は、ホットペッパービューティーの運営元である
リクルート様に伝えないと変えることができません。
サロンレポートの特集を見て、
反応がないと感じたものは変えて、
反応があるものは、さらに強化するために、
どうしたらよいか対策を練りましょう。
３位 フリーワード検索

フリーワード検索は、
意識したことありますか？
フリーワードですので、
どんなキーワードが
よく検索されているのか？
知る必要があります。
動画で教えてくれていましたよ。
このワードを見て少し驚いたのが、
ヘアセットが１位のキーワードということ。
皆さんのホットペッパービューティーのクーポンにヘアセットを作ってますか？
もし、作っていない場合は、
ヘアセットのクーポンを作ることで、
フリーワード検索に引っかかりやすくなります。
その他ホットペッパービューティーのページをお客様に見つけてもらうためには
動画では、ホットペッパービューティー内の露出箇所を増やすと説明していますが、
私は、それとは別の視点でお話しします。
例えば
インスタグラム
→ホットペッパービューティー
引用元:https://instagram.com/kaaatsu______produce?utm_source=ig_profile_share&igshid=x9f9fyhirfh7
美容師さんのインスタグラムを拝見していますと、
予約の導線として、ホットペッパービューティーのページに誘導しているケースを多々見かけます。
ホットペッパービューティーのサロン情報ページは、
本当によくできているなと思います。
なぜなら、サロン情報ページには、
お客様が知りたい情報が全て盛り込まれているからです。
例えば、自社のWEB予約にリンクする場合を考えてみてください。
ホットペッパービューティーのサロン情報ページの方がはるかに、
情報量が多いですよね。
自社のWEB予約を否定しているわけではありません。
あくまで私の見解ですが、新規集客はホットペッパービューティーで、
2回目、もしくは3回目以降に、
自社のWEB予約に誘導して予約してもらう。これが理想なのではと思います。
まとめ
ホットペッパービューティーのお店のページをお客様に発見してもらうために必要な４つ
１エリア•駅•現在地•地図検索
２特集検索
３フリーワード検索
４外部からホットペッパービューティーへ誘導
の４つです。
特に、特集検索とフリーワード検索を、
対策できているのか？
この点をホットペッパービューティー会議をする際に、
毎回議題の１つとしてあげることをお勧めします。
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