はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら
複数店舗経営している
美容室オーナーさん向けに、
本日は、書きたいと思います。
私が、顧問先（10店舗）の美容室に、
ホットペッパービューティーのクーポン会議を企画して実行しました。
目次
クーポン会議とは何をするのか？
クーポンを全店舗統一にする
複数店舗経営していると、
店名が一緒でも、
クーポンがバラバラということ
ありませんか？
働いている人も違うし、
お店によって、
ウリとなるメニューを変えている
こともあると思います。
しかし、お客様の立場に立ったときには、
同じ店舗名の場合は、
同じメニュー、同じサービスを
期待するのではないかと思います。
クーポンを統一するためにどうするのがよいか
スプレッドシートを利用して、
全員がコピペできる環境を作って
あげると良い。
ホットペッパービューティーのクーポンを見ると、
価格
クーポンタイトル
来店日条件
その他条件
クーポン説明文
写真
の項目があります。
これらの項目を、
スプレッドシートに記入することで、
グーグルアカウントがあれば、
誰でもアクセスすることができ、
すぐに統一のクーポンを作ることができるのです。
会議の時に、スタッフさんから出た意見があります。
それは、今までもクーポンを統一しようとなったことがある。
しかし、手書きでかいていたり、メニューの価格の統一だけになっており、
コピペできるようにはなっていなかったので、
スプレッドシートは非常に助かるというご意見がありました。
クーポンを統一してからどうするのか？
1カ月運用して、どのクーポンが出ているのか？
どのクーポンを変えた方がよいかを検証します。
クーポンを統一することで、
各エリアでの売れ筋や、
お客様からの評価など、
さまざまなご意見をいただきます。
そこで、毎月１回会議を開催することで、
効果を検証して、改善することができるのです。
まとめますと
クーポンを統一するために、
スプレッドシートを利用して、
価格
クーポンタイトル
来店日条件
その他条件
クーポン説明文
この項目を記載。
全店舗コピペできるように整えること。
いかがでしょうか？
複数店舗経営している美容室のオーナー様
お店のホットペッパービューティーの
クーポンは、統一できていますか？
スタッフさんに任せるのはとても大切ですが
クーポンを会社で管理して、
各店舗の統一を図ることをお勧めします。
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