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美容院必見!ホットペッパー集客の肝となる2つのポイント

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

最初に結論を申し上げますと、
前回に引き続き、ホットペッパービューティーアカデミーの動画で学んだことをアウトプットしていきたいと思います。
前回の記事をまだ見てないという方は、
先に下記をご覧ください。
ホットペッパービューティーのページをお客様が発見!必要な4つとは?

結論
ターゲット設定
お店のウリを決めること

です。

ターゲット設定

1人のお客様に絞る

ペルソナをご存知ですか?
Wikipediaで調べてみると、

ペルソナとは、自己の外的側面。例えば、周囲に適応するあまり硬い仮面を被ってしまう場合、あるいは逆に仮面を被らないことにより自身や周囲を苦しめる場合などがあるが、これがペルソナである。逆に内界に対する側面は男性的側面をアニマ、女性的側面をアニムスと名付けた。
男性の場合にはペルソナは男らしさで表現される。しかし内的心象はこれとは対照的に女性的である場合があり、これがアニマである。逆に女性の場合ペルソナは女性的な側面で表現される。しかし、その場合逆に内的心象は男性である場合があり、これがアニムスである。ペルソナは夢の中では人格化されず、一般に衣装などの自分の外的側面で表されることが多い。

Wikipediaで見ると、
難しいですね。。

簡単に申し上げると、
あなたのサロンに来てほしい人は
誰ですか?
という質問に答えれることです。

いかがでしょうか?
このように、
1人の人を設定しますと、
お店に来てほしい人が可視化されて、
お店の基準が設定できます。

つまり、このペルソナで設定した、
架空の人物に対して、
ホットペッパービューティーのページを
作り上げていくことが重要なのです。

お店のウリを決める

4Pの視点で考えてみましょう

4Pとは、
「マーケティング=売れる仕組み」を考える際には、マーケティングの 4Pで考えると分りやすい。 4Pとは、『Product(製品・商品)、Price(価格)、Promotion(プロモー ション)、Place(流通)』の4つを指す。 この4つのPを組み合わせながら、企業に最適なマーケティング手法を考えるのが、マーケティングの基本(マーケティングミックス)である。
引用元:https://jairo.co.jp/keyword/581

4Pの視点で考えますと

さらに深掘りして欲しいのは、
メニューとスタイルなのですが、
まず根幹を決定するためには、
4Pの考え方で、お店のうりを考え、
ホットペッパービューティーのページに記載しているのか?
確認することをお勧めします。

新規集客数が2倍なった事例


https://beauty.hotpepper.jp/slnH000115297/
顧問をさせていただいている美容室様の事例です。
ホットペッパービューティーのページを拝見しますと、

  • ショートヘアが得意
  • ヘアケアに特化してしている
  • この二つが軸となっているのがわかります。
    このように軸を決定して、
    ホットペッパービューティーのページを作り込むことにより、
    新規集客数が、先月過去最高記録を達成しました!

    ホットペッパービューティーで重要なことは、
    常に、更新をして動かし続けること。
    そして、何を更新したら良いか?
    どのように更新したら良いか?
    をお店全体・チーム一丸となって、
    行動し続けることだと思います。

    顧問をさせていただくと、
    どのように行動して行ったら良いかを、
    具体的にアドバイスさせて頂いております。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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