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お客様に興味を惹きつけるのは一貫性がポイント

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

前回に引き続き、ホットペッパービューティーアカデミーの動画で
学んだことをアウトプットしていきたいと思います。
前回の記事をまだ見てないという方は、
先に下記をご覧ください。
ホットペッパービューティーのブログから指名予約に繋がる3つのポイント

最初に結論を申し上げますと、

一貫性を持つこと
スタッフ→得意なスタイル
を伝えて一貫性を伝えること

美容室のサービスと言えば、
ヘアスタイルです。
ホットペッパービューティーにも、
ヘアスタイルページがあります。

また、20代の女性の声を聞くと、

ヘアスタイルを
参考にしているのがわかります。

ホットペッパービューティーアカデミーの動画を拝見すると、

ヘアスタイルの更新頻度で、
圧倒的にPV数の違いがあることが
分かります。

ただ、現実はそんなに甘くないですよね?
毎日、ブログはかけるけど、
スタイル写真は、毎日アップできない。
顧問先様でも、ホットペッパービューティーのスタイルをアップするのは、
非常に手間がかかるというお声を耳にします。

しかし、ご安心ください。
1つスタイルをアップすることで、
2倍いや3倍それ以上に、
ホットペッパービューティーのスタイルの、
露出を高めることが可能です。

その秘訣は、顧問先様にお伝えしています。
このブログでは書けません。
申し訳ありません。。

ホットペッパービューティーのスタッフページ何人に見られてる?

新規でホットペッパービューティーのページをご覧頂いた方の実に5人に1人。
22パーセントがスタッフページを見ています。

先日、顧問先様にスタッフページの重要性をお伝えしました。
そちらのスタッフページを拝見すると、
女性のスタッフ様はにこやかで親しみが持てる写真でしたが、
男性スタッフ様の写真が少しこわばった表情だったので、
撮り直してもらうようにお伝えしました。

皆様のホットペッパービューティーのスタッフページは、
大丈夫ですか?
できたら、シーズンに一回はスタッフ写真を変えましょう。

また、ペルソナ設定している常連客様に、
うちのスタッフ写真どう思います?と、
聞くのもいいのではと思います。

スタッフ→得意なスタイルを伝えて一貫性を伝えるとは?

ホットペッパービューティーアカデミーの
動画を見るとすごく分かりやすいです。


一貫性ないとはどういうことか?

上記のように、
ボブ&ショートにしたい女性と伝えているのに、
ダブルカラーやインナーカラーのスタイルを載せているケース。

自分の得意=得意なスタイル
になっているのか?
なんでも得意よりは、
これが得意と伝えてあげる方が、
お客様も選びやすいですよね?

まとめ

いかがでしょうか?
スタッフページは思いのほか見られていますし、
一貫性を伝えることで、セルフブランディングや、
お店のブランディングに繋がることがお分かりいただけましたでしょうか?

ホットペッパービューティーは、
更新すればするほど、
集客という形が現れやすい、
非常に優れた媒体です。

せっかくホットペッパービューティーをご契約しているのであれば、
使い倒しましょう。
使い倒すために、お勧めなのは、
毎月1回ホットペッパービューティー会議を
行うことです。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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