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看板に飛び込み大歓迎と記載。でも新規集客できない時の対処法

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

最初に結論を申し上げますと、
こちらから
語りかけるような
看板の内容を設置することで
通行人のお気持ちを和らげ
新規集客につながります。

顧問先の
美容室のスタッフから、
今月、看板からまだ集客ができていないと
ご相談を受けました。

変更前の看板がこちら

本日空きあり
15:30-17:00
3名限定
飛び込み大歓迎
と伝えております。
お店によっては、
この内容を伝えることで、
新規動員がかかるケースがあります。
しかし、今回のケースは、
この記載では、
新規動員がかかっていませんでした。

私が提案したこと

店内いっぱいに見えて、
実は、空きがある場合があります。

今すぐ髪を切りたい!
そんな方は、
一度店内までぜひお越しください。

場合によっては、
お待ちいただく場合もありますが、

全力で綺麗にさせていただきます!
スタッフが最高の笑顔で
お越しになるのを
お待ちしております♪
というように
外から見ると
すごくいっぱい人がいるな・・・

入りにくいなと思っているお客様に
どのように行動して欲しいのか伝えるのです。

このように、
お客様の立場に立って考えてみました。

こちらのお店は、路面店のガラス張りです。

外から見ると、
お客様がたくさんいて、

飛び込み歓迎と書いているけど、

なかなか入りづらいのではないかと・・・

変更後の看板がこちら

私がご提案した通りの
内容を看板に記載してくださいました。
その結果
次の日には!

すぐに新規のお客様がご来店くださったのです。

私は、常にサロン集客を考えるときに、

お伝えしていることがあります。

誰に来て欲しいのか?
何を伝えるのか?
どのように伝えるのか?
そして集客に結びつけるのか?
というサロン集客の鉄板ルールです。

今回のケースで言えば、

誰:店前を通る方にご来店してほしい

何を:飛び込み大歓迎とわかってもらうこと

どのように:店前に置いてある看板

集客:店前を通るお客様のお気持ちを考えて、

  その方が気軽に入れるようにして集客すること
いかがでしたでしょうか?


今回は、看板からの集客について、
お話しさせていただきました。
私は、このように、
顧問をさせていただきますと、

スタッフと毎日ラインで成果のご報告や、

日頃悩んでいることへのアドバイス、

そして、目標を達成するためには、

どういった対応策があるのかについて、

お話しさせていただいております。
顧問契約が気になるという方は、

一度ご相談ください。

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サロン集客ヘルパー阿部弘康
美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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