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ミーティングがただの集まりになってしまうたった一つの理由とは?

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

最初に結論を申し上げますと、
良いミーティングにするためには、
準備がとても重要です。

ホットペッパービューティーアカデミーの
動画セミナー
デキる店長【4】やる気をつくるミーティング術
で学んだことをアウトプットと私が顧問先で行なっている
ミーティングの体験談を交えてお伝えさせて頂きます。

ミーティングする時こんな悩みはありませんか?

  • ミーティングに参加した人から積極的に意見が出ない
  • ミーティングの時間がダラダラと過ぎてしまう
  • ミーティングで何を決めるのかが不明確
  • ミーティングがただの集まりになってしまっている
  • ミーティングの定義とは、
    規模関係なく、人が集まって共通の話題を話すこと
    です。

    しかし、実際は話すだけでは報告だけになってしまいますので、
    参加者全員が納得した形で、次にどんな行動をするのか?
    決定するのが良いミーティングと言えます。

    ミーティングを開催する前に

    準備を怠ってはいけません。

    良いミーティングと悪いミーティングの違いは、
    ミーティングを主催する人と参加する人が、
    ミーティングで何を決めるのか?
    ミーティングまでに何を準備して欲しいのか?
    が明確になっているか否かです。

    ミーティング開催前にどんな準備をしたら良いのか?

    ゴールを決めるというのは具体的にどういうことかと言いますと、
    何が決まったら終了と言えるのか?
    いわゆる終了条件が明確になっているということです。

    例えば、
    次回予約について
    スタッフで話し合うミーティングの場合

    終了条件
    現状:次回予約取得率20%
    目標:次回予約取得率50%以上
    にするためには、何をしたら良いか?
    決めること

    いかがでしょうか?
    次回予約について話すというテーマで、
    終了条件が、数値化されていて、
    明確になっていると参加者全員が共通認識の元
    ミーティングをできると思いませんか?

    つまり、終了条件は、
    具体的であればあるほど、
    わかりやすいと言えます。

    終了条件が明確になったら、
    どんな内容を話し合えば良いのか?
    棚卸しをします。

    引き続き、
    次回予約で考えますと、

    ①現状分析
    なぜ、次回予約率が20%になってしまっているのか?
    問題点を書き出す。

    ②他店の成功事例を集める
    他店で、次回予約率が50%以上を達成している事例を、
    書籍やネットから調査して自店で活かせる事例がないか調べる

    ③次回予約率50%を達成するために、
    何が必要なのか?
    ツール・仕上げ時・仕組み化について、
    参加者全員に考えてきてもらう

    ④お店として何を取り組むのか?
    次回予約率50%以上を達成するために、
    明日から、いつまでに、誰が、何を取り組むのか?
    チェック管理シートを作る

    ⑤次回のミーティングで、
    進捗確認・成功事例、失敗事例を共有する

    いかがでしょうか?
    事前に、上記のように、
    ミーティングの終了条件・進め方をイメージしておけば、
    ミーティングがスムーズにできると思いませんか?

    ミーティングがあまり意味がないと悩んでいる
    美容室オーナーは、
    ぜひ一度スタッフに準備の重要性を、
    教えてあげてください。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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