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ミーティングが成功する3つのポイントとは!?

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

ミーティングが成功する3つのポイントについて
お伝えします。

最初に結論を申し上げますと、
①ゴールの目線合わせ
②全員で意見を出す
③結論を出して確認する

ホットペッパービューティーアカデミーの
動画セミナー
デキる店長【4】やる気をつくるミーティング術
で学んだことをアウトプットと私が顧問先で行なっている
ミーティングの体験談を交えてお伝えさせて頂きます。

①ゴールの目線合わせ

ミーティングを開始する時、
みなさんは、何から始めていますか?

このブログでも度々お伝えしてきていますが、
本日のミーティングのゴール
すなわち、終了条件を開始5分前に伝えてください。

なぜなら、ミーティングに参加した方々が、
どうなったらミーティングが終了になるのか?
明確になるからです。

私が、顧問先の美容室で行なっている
終了条件を例にしてお伝えします。

●終了条件

3月の振り返りを行い、改善点を見つけ今月につなげる
4月の進捗確認実施。ペースを把握し残りの活動を決定する
特にホットペッパービューティーに関して戦略を練り実行すること

私は、顧問先で行なっているミーティングは、
主に、売上計画&報告を行なっていただき、
先月の反省と今月にどう活かしていくのか?という内容です。

毎月、私が独自で作成したフォーマットを元に、
ミーティングを行なっています。

終了条件のポイントは、
報告だけではなく、
次の行動を、いつまでに、誰が、何を行うのか?
決定することです。

②全員で意見を出す

ミーティングを行なっていると、
参加者がなかなか意見を出してくれないことありますよね?
どうやったら、参加者から意見を引き出せるのか?
代表的な質問方法をお伝えします。

例えば、下記のような2つのパターンの場合、
どちらが答えやすいでしょうか?

①「●●さん、ホットペッパービューティーのクーポンをどのように変更したらいいと思う?」

②「●●さん、ホットペッパービューティーのクーポンを変更する場合、

A:当日予約限定ラッキークーポン カット+カラー
B:平日限定 カット+オーガニックカラー
どちらが良いと思う?

①・②の場合、
どちらが自分の意見を答えやすいでしょうか?
②の方が答えやすいですよね。

なぜなら、選択制にすることで、
返答がしやすくなっているからです。
そして、この選択制はさらに良いことがあります。

それは、仮にAを選んだ場合、
なぜ、Aを選んだのかという●●さんの意見を引き出しやすいからです。

③結論を出して確認する

私は、この③結論を出して確認するというのが、
ミーティングでもっとも大切だと思っています。

なぜなら、みなさんも経験あると思いますが、
ミーティング終わって、仕事に戻ったり、
飲みに行ったりすると、今日の結論が、
何であったのか忘れてしまうからです。

本日の顧問先の会議でも同様のことがありました。
ホットペッパービューティーのクーポンを作成して、
ホットペッパービューティーのお客様限定で、
客単価をUPさせるメニュー表を作ることが決定になりました。

しかし、そのミーティングでは、
誰が、いつまでにメニュー表を作るのか?が決まっていなかったのです。
そこで、私は会議終了後に、みなさんに確認をしました。
この確認作業をしなかった場合、十中八九次のミーティングで、
なんでメニュー表を持ってきていないのか?と
なっていたと思います。

大切なのは、決まったことを会議5分前に、
参加者全員がいる前で確認することです。

まとめ

もう一度おさらいしておきますと、本日は、
ミーティングが成功する3つのポイントについて
お伝えしました。

①ゴールの目線合わせ
②全員で意見を出す
③結論を出して確認する

明日からのミーティングに、
上記の3つのポイントを取り入れてください。
そうすると、劇的にミーティングの質が向上します。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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