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ミニモ集客で最初に考えて欲しいことは?

ミニモ集客

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

最初に結論を申し上げますと、
minimo(ミニモ)でお客様がどうやってお店を探しているのか?
把握して自分のminimo(ミニモ)ページを見つけてもらうように
最大限努力し露出頻度を高めること

minimo(ミニモ)からの集客を最大化するには、
3つのステップがあります。

①見つけてもらう
②興味を持ってもらう
③選んで予約してもらう
です。

本日は、
①見つけてもらう
について詳しくご説明いたします。

お客様にminimo(ミニモ)ページを見つけてもらうためには

お客様の立場に立って、
お客様の目線で、minimo(ミニモ)を使ってみて
どうやったらminimo(ミニモ)ページを見つけてもらうのか
知ることから始めましょう。

minimo(ミニモ)のアプリを開いてみると

人気のメニューで探すか、
全てのメニューで探すの2つです。
美容室の場合は、
カットとヘアカラーのメニューが、
王道ですが1番人気があることがわかります。

次は、閲覧履歴とお気に入りから
探すになっています。
閲覧履歴は、その名の通り、
一度minimo(ミニモ)ページを訪れたページを表示。
お気に入りは、minimo(ミニモ)ページを訪れて、
お気に入りをクリックしたページを表示。

お気に入りをクリックしてもらうと、
メッセージを送信できるようになりますので、
minimo(ミニモ)ページの説明文に、
お気に入りをクリックしてくださいと伝えることは
必須であることがわかります。

続いては、予約履歴と、
人気のサロンスタッフ、
人気のスナップフォト
が表示されています。
予約履歴はその名の通り、
以前予約したサロンを表示しています。

予約履歴で表示されているというのは、
一度予約してくださったということ。
ここで、考えてもらいたいのが、
2・3回通ってもらえるクーポンを作成しているかということ。
せっかく1度予約してくださったのであれば、
リピートしてもらいたいですよね。

人気のサロンスタッフは
人気順の上位3位までが表示されます。

人気順は、
・お客さまからの申込に対する返信率
・予約日時の確定率
・お客さまのリピート率
・口コミ数
・応援数
・お気に入り数

などによって
決定されていると言われています。

人気のスナップフォトは、
美容室の場合は、#カラーのスタイルが表示されています。

エリア検索等
私は、いつもエリア検索で、
お店を探しています。

エリア検索で表示されると、
人気順と新着順とすぐ行ける順で、
表示が変わります。

自分の努力でできるのは、
新着順とすぐ行ける順です。

新着順は、その名の通り、
ページを更新しているかどうか?
私の顧問先の美容室のスタッフも、
日々、出社したら更新をして新着順を、
上にあげようと努力しています。

すぐ行ける順は、
本日の予約を解放していることです。

絞り込み検索として、
フリーワード検索があります。
フリーワードで、カタカナで店名で検索してみてください。
あなたのminimo(ミニモ)ページは表示していますか?
もし、表示していない場合、
損をしていることになります。

なぜなら、
お客様があなたのお店を知っていて、
ミニモのフリーワード検索で、
店名をカタカナで検索をして、
minimo(ミニモ)ページが表示されなかったら、
せっかく予約しようと思ってもらったのに、
予約してもらえなかった。
もしくは、minimo(ミニモ)ページを見つけてもらえなかった
ということになるからです。

まとめ

いかがでしょうか?

お客様の立場に立って、
minimo(ミニモ)で、
自分のminimo(ミニモ)ページを
①見つけてもらうことについて、
お伝えしました。

お客様に見つけてもらうためには、
minimo(ミニモ)でお客様がどうやってお店を探しているのか?
把握して自分のminimo(ミニモ)ページを見つけてもらうように
最大限努力し露出頻度を高めること

自分の努力で高められることが
いくつもあるのがおわかりいただけたと思います。

minimo(ミニモ)で集客をしたいと考えている
美容師さんのお役に立つ情報であったのであれば幸いです。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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