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最高の結果を出す目標達成3つのルール

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

最初に結論を申し上げますと、
①あり方:どんな美容師になりたいのか?
②全て自分ごととして捉える
③PDCAの徹底
です。

①あり方:どんな美容師になりたいのか?

目標達成をするために、最も大切なことは、
どんな美容師になりたいのかということです。

例えば、
一生お付き合いできるお客様と共に成長し、
指名売上100万円以上を維持し続けること

というのが自分がなりたい美容師象だとします。

目標達成するためには、
売上目標など定量的に考えることが重要です。
ただ、漠然と売上目標より、どの数字を追いかけるのかを
明確にした方が目標達成するために具体的になります。

今回のケースで言えば、
追いかける数字は、

  • 指名売上
  • 指名数
  • 固定客のリピート率
  • となります。

    今の自分やなりたい自分を意識した時に
    どの数字を意識したら成長できるのか?
    単に売上を上げると言うことではなく、
    自分がなりたい像と意識する数字をリンクすることがとても重要なのです。

    ②全て自分ごととして捉える

    例えば、売上目標を達成できなかった理由が、
    ホットペッパービューティーからの新規集客が伸びなかったから
    近隣に、競合店が出店したから
    既存のお客様の来店が少なかったから

    このような理由は、外部環境が原因で、
    売上目標を達成できないとなっています。

    しかし、外部環境を理由にするというのは、
    自分ごとで考えていないことが理由なのです。

    自分ごとに考えるというのは、
    ホットペッパービューティーからの新規集客が伸びなかったから
    に関して言えば、

    ●●の行動を行ったが、
    新規集客数が伸びなかった。
    ●●の理由というのが、
    自分たちが行った行動になります。

    この行動した結果、新規集客数が伸びなかったのであれば、
    違う行動をすることで、目標達成できるという仮説を立てることができます。

    つまり、外部環境ではなく、自分ごととして捉えて、
    目標達成するためにどうしたらできるのか?
    諦めずに、できる理由を考え実行することが目標達成につながるのです。

    ③PDCAの徹底

    PDCAの徹底が目標達成においては、
    ものすごく大切です。

    私は、仕事柄サロンの会議に参加して、
    売上目標を達成するための計画と報告をしていただいています。
    月に1回の会議をするだけでは、どうしても不十分です。

    そこで、顧問先のクライアントに、
    LINEで、日報・週報・月報の報告をしてもらっています。
    報告のルールがありまして、
    褒める8割
    提案2割
    感情的に怒るは0割

    せっかく報告したのに、
    報告のたびに、
    怒られたり、注意されたりしたら、
    テンションが下がってしまいます。

    報告をもらってフィードバックを
    褒める8割
    提案2割
    のルール化することで、
    目標達成につながるのです。

    いかがでしたでしょうか?
    目標達成できないと悩んでいるサロンオーナー様は、
    ぜひ、本日お伝えした最高の結果を出す目標達成3つのルールを
    実践してみてください。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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