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現状維持は退化と同義

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

本日のブログは、自分への戒めとして、
そして、目標を見失いそうになった時に、
見返してモチベーションを高めるために、
書いています。

顧問先の尊敬する美容室社長からの一言がきっかけ

「本当は阿部さんにやってほしいことなんだよ」

顧問先の美容室社長に、毎月お会いすると、
必ず何か新しい資料を1つ以上持っています。

その資料を見せてもらいながら、
今後、会社をこうしていくと熱く語ってくださいます。
私は、そのことに正直甘えていたのだと気づかせて頂きました。

なぜなら、その新しい資料があるおかげで、
毎月の会議がマンネリすることなく、
続けられていることを再確認したからです。

そして、私はと言いますと、毎月の定例会議に参画し、
PDCAについてや、その会議での気づきをお伝えすることが、
私の仕事なのだと現状維持を意識していたと気づいたのです。

かの有名なディズニーランドの創設者である
ウォルト・ディズニー氏の有名な格言があります。

Disneyland will never be completed. It will continue to grow as long as there is imagination left in the world.
ディズニーランドが完成することはない。世の中に想像力がある限り進化し続けるだろう。

言い換えると、
ディズニーランドはいつまでも未完成である。
現状維持では、後退するばかりである
とも言えます。

成功しているディズニーランドでさえ、
現状維持は、後退と言っている。

こんなちっぽけな個人事業主の私が、
進化することをやめてしまったら、
衰退どころか、生活ができなくなり、
やがては、人生そのものを歩むことさえできなくなると
改めて実感しました。

独立してからの1回目の挫折

顧問先の美容室が、来月で契約を解約したいと連絡をいただいた

私は、2017年9月23日に独立しました。
周りに恵まれたこともあり、
顧問先さまが、ご紹介だけで、
最高15社までご契約をいただくことができています。

しかし、人生初の顧問として入らせて頂いた美容室様から、
8ヶ月が経過した時に、来月から契約を解除したいと、
ご連絡を頂きました。

理由をお尋ねすると、
「期待値以上に集客の効果が上がっていないから」
とのことでした。

私は、この言葉を聞いた時に、
正直涙が止まりませんでした。
なぜなら、期待してご契約をして頂いたにも関わらず、
ご期待に添えなかったこと。そして、その兆候すらも
気づかずに、顧問として現状維持に満足してしまっていた
自分に腹がたったからです。

独立してからの2回目の挫折

1年間お世話になりました。今回で顧問契約を満了とさせてください。

私の顧問契約は、原則1年間の契約です。
顧問契約をする際、契約書を交わすのですが、
更新する場合は、更新月の1ヶ月前に、
双方で話し合って決めると定めています。

私の考えですが、顧問という仕事は、
1年間という括りは定めているものの、
顧問先さまは、パートナーであり家族も同然。
そのため、一生涯お付き合いをするという気持ちで考えています。

でも、現実は甘くありません。
顧問先さまの期待値を超える働きができなければ、
その時点で終了となります。

私は、海外のサッカーが好きでDAZNでよく見ていますが、
サッカーの監督を例にしますと成績不振によって、
例え契約を交わしていても、解雇になるのが現実です。

私の顧問という仕事は、海外のサッカーの監督に似ていると、
最近すごく感じています。

初心に戻って考えると

サラリーマン時代は、独立という目標を持っていたので、
進化をし続けるために行動をしていた

サラリーマン時代を振り返りますと、
SNS(Twitte・Facebook)が台頭してきた時には、
片っ端からセミナーに行って、旬の情報を取る行動をしていました。

1,000記事、1,000動画を上げることを自ら決め、
毎日投稿し続けていました。結果、ブログは3年間毎日書き続け、
動画は、1年強上げ続けました。

書籍を出版したという夢を叶えるために、
著者の人に会って情報を取るために行動をしていました。

自分の成長のために、約40万円の高額セミナーを受講して、
独立という夢を叶えたい一心で学んでいました。

他にも、思い返すと独立前の方が行動をしていたと
改めて実感したのです。

そして、今このブログを書いていて、
私にはある感情が湧き上がっています。

それは、
現状維持は退化と同義
顧問先様の期待値を超え続けることが、
進化になるのだと。

顧問契約を継続するよ

先日、顧問先の美容室様から、
「顧問契約1年継続しますよ。」と
私にとって初めての更新をして頂きました。

私にとって初めての経験で、
嬉し泣きしそうになりました。

こちらの美容室社長様からは、
私をお知り合いの美容室のオーナーさまに、
ご紹介してくださっています。

私は、こちらの美容室オーナーさまに出会うことができたから、
10社の顧問を今でもさせて頂いているのです。

顧問先さまの期待値を超えるためには

顧問先さまの美容室の社長様が、
私に期待していることは下記の3つです。

  • スタッフ(スタイリスト・アシスタント)に集客の力をつけてほしい
  • お店の売上を上げるための「仕組み化」をサポートしてほしい
  • 店長の数字に対する意識、目標を達成するためにどうすべきかをサポートしてほしい
  • スタッフ(スタイリスト・アシスタント)に集客の力をつけてほしい

    この想いが顧問先さまの美容室の社長様にはあります。

    私はこの想いを形にすべく、
    社長さまは、ワークシートなどの学ばせるツールを、
    ご自分で作成するのは苦手な方が多いです。

    そこで、私は独自で作成したワークシートやチェック管理シートを使い、
    スタッフさまに講習を行なっています。
    また、進化をし続けるということを考えると、
    ワークシートやチェック管理シートをブラッシュアップし続け、
    数も増やし続けていくことだと思っています。

    最近、新しく作ったセルフブランディングシート

    SNSが台頭したことにより、
    誰でも気軽に集客できる時代になりました。

    しかし、誰でもできるということは、
    セルフブランディングをして、
    戦略を立てて実行しないと集客という結果には、
    なかなか結びつかないこともまた事実です。

    そこで、セルフブランディングシートを使って、
    スタッフさまに、自分の棚卸しをしていただき、
    見つめ直すきっかけとなるように、
    セルフブランディングシートを作ったのです。

    お店の売上を上げるための「仕組み化」をサポートしてほしい

    仕組み化のサポートをするために取り組んでいることは、
    マニュアル作りです。

    私の顧問先さまは20店舗の美容室チェーン。
    組織が大きくなるに従って、スタッフを育成するのに、
    そして、集客の統一化を図るために、
    マニュアルが必要不可欠になっています。

    そこで、会議に参画し、みなさんからでた意見を
    マニュアルに落とし込んでいるのです。

    店長の数字に対する意識、目標を達成するためにどうすべきかをサポートしてほしい

    私が顧問先さまで、必ず使うシートが下記になります。
    売上計画&報告書

    このシートは独自で作成して、店長さまの数字意識を高めるために、
    店長会議で必ず使用している私の肝と言えるシートです。

    顧問先さまの期待値を超えるために、
    他に考えていることは、昔、行動していたように、
    外部のセミナーに参加して情報収拾を行なうこと。
    書籍を読んで、新しい知識をつけること。

    そして、最大のポイントは、
    インプットしたものをアウトプットすること。
    トライアンドエラーを死ぬまで繰り返し続けることが、
    顧問先さまの期待値を超えるために、
    本当に必要なのだと思っています。

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  • 店舗会議に参画
  • 事業部会議に参画
  • スタイリスト向け・アシスタント向けに講習
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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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