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4つの視点で美容室のウリを考えよう

はじめまして。
美容室専門の顧問として
会議のファシリテーションおよび
集客の講習を行なっている
サロン集客ヘルパーの阿部と申します。
詳しいプロフィールはこちら

皆様は、マーケティング用語である4Pをご存知でしょうか?

4Pとは、
『Product(製品・商品)、Price(価格)、Promotion(広告宣伝)、Place(場所)』の
頭文字からなるマーケティング手法となります。

Product(製品・商品)とは、
お客様に提供するメニューやサービスのウリは何かということ。

Price(価格)とは、その名の通りお客様に提供するメニューの価格は、なぜその価格なのか?
他店と比較してどんなウリがあるのかということ。

Promotion(広告宣伝)とは、お客様にどのような手段で広告宣伝するのか?
その広告宣伝は、
他店と比較すると、どんな優位性があるのかということ。

Place(場所)とは、
お店の立地がお客様にとってどんな効果を表すのか?ということ。

お店のウリを漠然と考えるのではなく、
このように4つの視点で考えることにより、
考えがまとまりやすくなります。

私が顧問先様で実際に考えていただいたものをお伝えします。

4Pの視点で考えて、この考えたものを活かすためには、
ホームページやクーポンサイトなど、
あらゆる広告宣伝ツールに、記載することで、
来てほしいお客様にお伝えすることができるようになるのです。

また、ウリを考える時に、
お店視点側だけでなく、お客様視点も忘れてはいけません。
具体的には、あなたのお店の常連客様が、数ある美容室がある中で、
なぜ、あなたのお店に通い続けてくださっているのか?
その決め手はなんでしょうか?という質問を常連客様に聞いてください。

そうすることで、
お店視点でのウリと、お客様視点でのお店のウリが明確となり、
どのようにお店のウリを表現したら良いのかが明確になります。

お店のウリについてお伝えしました。
併せて考えたいのが、
個人ブランディングです。

個人ブランディングを考えるときに重要なのは、
一貫性です!
自分がどんな人の悩み解決ができるのか?
自分がどんな技術が得意なのか?
を突き詰めて考えて
自分キャッチコピーを作成することです。

私の顧問先のカラーリストからお聞きした内容を
お伝えします。

自分キャッチコピーとして
カラー職人
という言葉を使っています。

minimoで予約をしてくださったお客様に、
なぜ、数ある美容師・カラーリストがいる中で、
自分を選んでくれたのか?
その決め手はなんですか?
とお客様に聞いたのです。

すると、
カラー職人と書いてあるということは、
カラーがうまいんでしょ?と返答があったそうです。
また、あげているフォトスナップも、
ダブルカラー・グラデーションカラー・インナーカラーなど、
ブリーチを使うカラー剤を中心に掲載しています。

そうすることで、
エリアで一番うまいと予約してくださったお客様は、
思ってくれたということです。

このように、
お店のウリの表現の仕方と、
個人のウリの表現の仕方を
突き詰めて考えることで、
来てほしいお客様を集客することができるのです。

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    サロン集客ヘルパー阿部弘康
    美容室専売化粧品メーカーを4年勤務後転職。サロン専門の広告ツール制作会社に8年勤務。2017年9月に独立。現在は、美容室様10社の顧問をしています。顧問としての役割は、会議のファシリテーション。スタイリスト・アシスタント様に向けて、動員を増やすための集客講習を全国で行なっています。私のモットーは、”会議”が変われば、”売上”が上がる!です。

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